Юридическая и правовая информация:

Договор купли-продажи дистанционным способом

Заявление на возврат денежных средств

Пользовательское соглашение

Политика конфиденциальности

Согласие с обработкой персональных данных

1.Прием заказов

2.Информация о службе заказов и доставки

3.Сведения о лекарственных препаратах, доступных для заказа

4.Условия розничной торговли дистанционным способом

5.Нормативно правовые акты, регламентирующие возможность возврата покупателем лекарственных препаратов ненадлежащего качества

6.Сведения о контролирующем органе по вопросам розничной торговли дистанционным способом.

1. ПРИЕМ ЗАКАЗОВ

Режим работы аптеки № 105

Понедельник – Пятница 8.00 -21.00

Суббота 8.00-20.00

Воскресенье 9.00- 18.00

Время доставки заказов:

Доставка подтвержденных заказов осуществляется в периоды:

 - В будни: с 09.00 до 16.00;

- В выходные, нерабочие, праздничные дни:   доставка не осуществляется.

Заказ подтвержденный до 15.00, доставляется  в  день подтверждения или на следующий день в согласованное с  покупателем  время.

Заказ подтвержденный после 15.00, доставляется на следующий день.

Время  и сроки доставки могут быть дополнительно согласованы.

Прием заказов:

1. Фармацевтические работники принимают, подтверждают и формируют заказы по режиму работы аптеки.
2. Заказ можно осуществить на сайте (адрес сайта с выходом на перечень препаратов) или по телефону :

Стац. 8 (4742) 34-80-31

Сотовый: 8-910-739-32-79

3. При оформлении заказа укажите ваше имя, номер телефона или адрес электронной почты.
4. При любом способе получения (самовывоз или доставка) дождитесь обратной связи (звонка или СМС оповещения или сообщения на адрес электронной почты);
5. Заказы, поступившие после окончания работы аптеки, будут обработаны на следующий день.
6. Получить заказанные лекарственные препараты в аптеке № 105 (самовывоз) можно в соответствии с режимом работы аптеки, после подтверждения заказа по телефону или СМС или сообщения на адрес электронной почты.
7. Сформированный заказ, подлежащий самовывозу хранится в аптеке 2 суток, в случае неявки покупателя будет расформирован.

Условия доставки:

Доставка осуществляется в пределах г. Липецка.

При оформлении заказа необходимо указать наиболее подходящий временной период, который дополнительно согласовывается со специалистами аптеки.

Курьер предупреждает о времени доставки дополнительно за 30 минут до предполагаемого прибытия.

Служба доставки гарантирует доставку лекарственных препаратов с соблюдением условий хранения: лекарственные препараты, требующие специальных условий при перевозке, транспортируют с использованием термоконтейнеров, хладоэлементов и приборов контроля параметров воздуха.

Стоимость доставки: 234 руб.

Доставка на сумму 2000 и более  руб. осуществляется бесплатно.

Оплата:

Оплата производится:

При получении в аптеке:

Наличными, платежной картой.

При условии доставки:

Предоплата с учетом стоимости доставки;

Наличными, платежной картой при получении заказа с учетом стоимости доставки.

1. Информация о службе заказа лекарственных препаратов:

Заказы с доставкой принимаются, формируются фармацевтическими работниками, которые:

- информируют покупателя о показаниях к применению приобретаемого им лекарственного препарата, его розничной цене, сроке годности, условиях отпуска, правилах хранения, взаимодействии с другими лекарственными препаратами;

- согласовывают с покупателем необходимость представления документов, подтверждающих качество лекарственных препаратов, при их доставке вне места нахождения аптечной организации.

Лицо, ответственное за размещение информации о лекарственных препаратов для медицинского применения работнике, на сайте в сети "Интернет":

Кашина Маргарита Серафимовна – заместитель начальника отдела продаж и фармакоэкономики по розничным продажам;

Телефон: 7 (4742)  34-89-22, 34-82-37

8-910-739-34-59

Адрес эл. почты: orp@lipfarm.lipetsk.ru

Справочная служба:

Режим работы:  8.00 до 19.00

Перерыв:       12.00 - 12.30;  14.30 - 15.00

Телефоны: 7 (4742) 34-93-16,  34-59-89,

 e-mail: spravka@lipfarm.lipetsk.ru

2. Сведения о лекарственных препаратах, доступных для розничной продажи дистанционным способом.

Дистанционным способом может осуществляться розничная торговля лекарственными препаратами для медицинского применения, за исключением лекарственных препаратов, отпускаемых по рецепту на лекарственный препарат, наркотических лекарственных препаратов и психотропных лекарственных препаратов, а также спиртосодержащих лекарственных препаратов с объемной долей этилового спирта свыше 25 процентов.

Выбор товара осуществляется по каталогу сайта, через поисковую строку.

Для просмотра подробного описания лекарственных препаратов (информация о производителе, сроке годности, количестве, розничных ценах и условиях хранения, а также инструкции по медицинскому применению лекарственных препаратов), необходимо нажать на наименование лекарственного препарата.

Также получить информацию о доступных к заказу лекарственных препаратов и оформить заказ можно по телефону:

Стац.

Сотовый:

3. Условия розничной продажи лекарственных препаратов дистанционным способом

   Договор купли-продажи товара дистанционным способом

   Согласие на обработку персональных данных

   Пользовательское соглашение

   Политика конфиденциальности

   Заявление на возврат денежных средств

    

   1. Нормативно-правовые акты, регламентирующие возможность возврата покупателем лекарственных препаратов ненадлежащего качества:

    

   Возврат покупателем лекарственных препаратов ненадлежащего качества регламентируется:

   - Гражданским кодексом Российской Федерации;

   - Федеральным законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;

   - Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».

    

   2. Сведения о контролирующем органе:

    

   Контроль за розничной продажей лекарственных препаратов для медицинского применения осуществляет:

   Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения:

   Адрес:             109074, Москва, Славянская площадь, д.4, стр.1

   Телефон:

   +7 (495) 698-45-38

   +7 (499) 578-02-30

   e-mail: info@roszdravnadzor.ru          

    

   Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Липецкой области

   Адрес: 98001, г. Липецк, ул. Ворошилова, д. 1

   Телефон/факс: (4742) 23-07-35

    e-mail: roszdrav48@reg48.roszdravnadzor.ru;    roszdrav@lipetsk.ru